KLOKKER AV YPPERSTE
KVALITET
Hos TimeLux er vi dedikert til å hjelpe deg med å finne den perfekte klokken som kompletterer din samling. Med stolthet og presisjon skaffer vi eksklusive modeller, uansett sjeldenhet. Gjennom vårt omfattende nettverk av internasjonale distributører tilbyr vi tilgang til noen av de mest ettertraktede herreklokkene til konkurransedyktige priser.
Vår visjon er å bli Norges ledende aktør innen kjøp og salg av luksusklokker. Vi setter kundetilfredshet i høysetet og strekker oss alltid for å levere en førsteklasses opplevelse. Gjennom åpen dialog og en transparent prosess sikrer vi trygghet og profesjonalitet i alle ledd – fra første kontakt til klokken er i dine hender.
For å ivareta en trygg handel aksepterer vi kun betaling via bankoverføring og bankterminal.
Vi oppfordrer våre kunder til å nøye bekrefte at modellen er riktig før kjøp. Skulle klokken likevel ikke stemme med beskrivelsen, tilbyr vi returmuligheter for din trygghet.
Alle forsendelser håndteres med største forsiktighet og sendes gjennom Posten med full forsikring frem til klokken er levert til deg.
TimeLux gir et års garanti på alle klokker som selges. Garantien dekker mekaniske feil, men inkluderer ikke:
Vær oppmerksom på at garantien bortfaller ved videresalg av klokken.
Velkommen til en trygg og profesjonell handel hos TimeLux!
14 DAGERS ANGRERETT
Når du handler i Timelux sin nettbutikk skal du alltid føle deg trygg og vite at vi forholder oss til Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven.
Ihht. Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt. Angreretten gjelder for kjøp av varer og enkelte tjenester over internett uten å oppgi grunn, ved å melde fra innen 14 dager etter at varen og angrerettskjema er mottatt. Melding om bruk av angreretten må være sendt til oss innen utløpet av fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Man har ikke angrerett på graverte varer. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende må produktet være levert til oss i tilsvarende mengde og stand som du mottok den (les mer under «Retur av varer»).
Har du spørsmål om Angrerettloven, orbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker kan du kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke. Informasjon finner du på www.forbrukerradet.no.
RETUR AV VARER
Hvis du har mottatt en vare som er feilbestilt eller som du ikke ønsker å beholde, kan du returnere varen til oss. Se da på angrerettskjemaet som fulgte med varen. Dette skjemaet skal alltid følge med varen når du sender den i retur. Varer kan returneres til oss hvis det skulle være en feil på varen, du har mottatt feil vare, mottatt varer du ikke har bestilt eller at du angrer på kjøpet. Ihht. Angrerettloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
Krav til varer som returneres
Når varen returneres må den være ubrukt og sendes i originalforpakningen med alle etiketter på. Beskyttelsesplast, pris og tagger skal heller ikke være tatt bort. Eventuell returforsendelse må betales av kjøper. NB! Vi anbefaler å bruke Norgespakken som du får kjøpt på Posten eller annen registrert pakke. Da kan pakken din spores på nettet.
Dersom du har mottatt varen i gave er angrerettskjemaet og kvittering sendt til betaler av gaven. Varen kan enten byttes i annen vare eller via nettbutikken.
Varene sendes til følgende adresse:
Ved mottatt retur vil produktet inspiseres nøye for å se om produktet har skader eller mangler som kan anses å være et verditap. Mangel på originalemballasje kan anses å være et verditap. Retur/bytteverdi vil bestemmes deretter.
Du vil kontaktes hvis vi anser at det foreligger mangler slik at kjøpssummen ikke kan tilbakeføres i sin helhet.
Du vil få e-post fra oss når returen er registrert mottatt og en e-post når kjøpssummen blir tilbakeført. Du vil vanligvis motta kjøpssummen innen 7 virkedager fra retur er registrert mottatt.
Hos TimeLux er vi alltid på utkikk etter klokker av høyeste kvalitet for å utvide vår eksklusive samling. Dersom du vurderer å selge ditt ur, oppfordrer vi deg til å sende oss en forespørsel – vi håndterer prosessen med profesjonalitet og trygghet.
TimeLux har omfattende erfaring med trygg frakt av luksusklokker og har sendt hundrevis av klokker nasjonalt uten skader eller tap. For din trygghet forsikrer vi hver klokke til 100 % av verdien vi har avtalt. Vår nøye utformede fraktprosess sikrer en trygg og sikker forsendelse fra deg til oss.
Vi legger stor vekt på en rask og problemfri transaksjon. Når vi har mottatt og verifisert klokken, gjennomføres betalingen samme dag.
TimeLux gjør det enkelt og trygt å selge ditt luksusur – kontakt oss i dag for en uforpliktende vurdering!
